Política de Envio

Política de Envio e Prazos – LabCollar

Na LabCollar, sua mente tranquila começa com a certeza de um processo de envio transparente e eficiente.

1. Prazo de Processamento e Envio

O processo começa após a aprovação do seu pagamento.

• Processamento Interno: Após a conclusão e aprovação do pedido, nossa equipe leva de 2 a 4 dias úteis para preparar, embalar e despachar sua encomenda.

• Notificação de Envio: Assim que o pedido for despachado, você receberá o código de rastreamento por e-mail. Por favor, certifique-se de que o endereço de e-mail cadastrado esteja correto.

2. Prazos e Rastreamento

Trabalhamos em parceria com os Correios para garantir a entrega em todo o Brasil.

• Transportadora: O transporte é feito exclusivamente pelos CORREIOS.

• Prazo de Trânsito Estimado: O tempo de transporte, após o envio, é de aproximadamente 3 a 7 dias úteis (para o serviço PAC).

• Acompanhamento: Você poderá acompanhar o status de seu pedido através do site oficial dos Correios: CORREIOS.COM.BR, utilizando o código de rastreio fornecido.

3. Gerenciamento de Ocorrências e Extravios

Queremos garantir a entrega correta do seu pedido. No entanto, uma vez que o pacote está em posse dos Correios, o controle sobre o transporte é deles.

• Casos de Extravio: Em casos raros de pacotes perdidos, roubados ou com longo atraso, a LabCollar assume a responsabilidade de investigar a situação junto aos Correios.

• Resolução: Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para resolver o problema rapidamente, o que pode incluir o reenvio de um novo pedido após a confirmação do extravio.

• Comprometimento: Tenha certeza de que nos preocupamos com a sua experiência de compra e segurança. Nossa prioridade é garantir que você receba seu produto.